O Site “Qual Empresa Me Ligou” é uma plataforma tecnológica das Prestadoras de serviços de Telefonia Móvel (SMP) e Telefonia Fixa comutada (STFC) do Brasil, com a finalidade de atender o Art. 6º do Despacho Decisório nº 250/2022/COGE/SCO da ANATEL que determina que as prestadoras de serviços de telecomunicações disponibilizem uma ferramenta gratuita por meio da qual é possível identificar o titular dos números de telefone fixo e móvel, apenas quando este for pessoa jurídica.
Você só precisa informar o número e confirmar o captcha para saber os dados da empresa responsável pelas ligações. A consulta gratuita pode ser feita pelo navegador do PC ou celular e não exige cadastro.
Passo a passo de como consultar o número que ligou para você
1. Acesse o “Qual Empresa Me Ligou” pelo navegador
Use o navegador do seu PC ou do seu celular para acessar qualempresameligou.com.br. A ferramenta da Anatel foi lançada em 2023 e faz a consulta em um banco de dados de telefones fixos e móveis registrados por pessoas jurídicas.
2. Informe o número que está ligando para você
Clique no campo “Número de Telefone” e digite o número que você deseja descobrir qual empresa está ligando.
3. Confirme o captcha para realizar a consulta
Clique no campo ao lado da mensagem “Sou Humano” e realize os testes para confirmar o Captcha. Assim, você poderá finalizar a consulta usando a ferramenta.
4. Clique em “Consultar” para descobrir a empresa pelo telefone
Clique no botão “Consultar”, ao lado do campo “Número de Telefone”, para descobrir qual empresa está tentando entrar em contato com você.
5. Confira as informações da empresa que ligou para você
O resultado da pesquisa do “Qual Empresa Me Ligou” exibirá a Razão Social e o CNPJ da empresa que está ligando para você.
O resultado vai ser esse como mostra a imagem abaixo.
Números que você não vai conseguir consultar
O “Qual Empresa Me Ligou” identifica apenas números telefônicos de pessoas jurídicas (empresas com CNPJ). Então, a ferramenta exibirá a mensagem “não foi encontrada uma empresa vinculada a este terminal” nos seguintes casos:
- Número de uma pessoa física: o portal não revela os dados de números de telefones fixos ou móveis de pessoas físicas (vinculadas a um CPF) por questões de privacidade;
- Número não inserido na base de dados: novos números de empresas podem demorar até 30 dias para serem inseridos no banco de dados do portal;
- Número de prestadora de menor porte: os números de empresas gerenciados por prestadoras telefônicas de menor porte estão sendo adicionados gradualmente à base de dados.
Portanto, não dá para saber quem é o dono do telefone fixo ou celular. O “Qual Empresa Me Ligou” não reúne dados de telefones fixos de pessoas físicas. O portal traz informações somente de números vinculados a empresas de natureza comercial, com CNPJ.
